Крупнейшие мировые банки в ближайшие три-пять лет могут сократить примерно 200 тысяч рабочих мест из-за достижений искусственного интеллекта (ИИ), следует из отчета Bloomberg Intelligence (BI).
Аналитики Bloomberg Intelligence опросили 93 респондента из Citigroup Inc., JPMorgan Chase & Co. и Goldman Sachs Group Inc.
Старший аналитик BI и автор отчета Томаш Нотцель сказал, что «под угрозой» окажется любая рутинная работа, заключающаяся в решении повторяющихся задач. Изменения могут коснуться служб поддержки, работников внутренних отделов и сотрудников, отвечающих за проверку и обработку клиентских операций.
По мнению респондентов, опрошенных BI, использование искусственного интеллекта может увеличить производительность и доходы банков как минимум на 5% в течение ближайших трех-пяти лет. Исходя их этого, совокупная прибыль крупных банков может увеличиться до 180 млрд долларов до вычета налогов.
При этом, опрошенные утверждают, что ИИ лишь трансформирует рабочий процесс, а не исключит людской труд в этих областях полностью.
